Главная \ Обучение \ Программы обучения \ Организация внутренних аудитов в медицинской организации. Тренинг - 3 дня

Организация внутренних аудитов в медицинской организации. Тренинг - 3 дня

Краткое описание:

         Цель обучения – формирование сугубо практических навыков организации, проведения и документирования информации по внутренним аудитам.

         Программа реализуется в виде тренинга, то есть участники разбиваются на группы и выполняют задания, разбирают ситуации из практики, учатся проводить аудиты, фиксировать наблюдения, создавать необходимые документы, выявлять причины несоответствий и зон рисков, разрабатывать планы по их устранению.

Целевая аудитория:

         Сотрудники медицинских организаций, участвующих или планирующих участие в проведении внутренних аудитах; сотрудники служб качества. Медицинский и немедицинский персонал.

Требования к участникам:

Знание стандартов по управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности, в первую очередь Предложения (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стационарах и поликлиниках.

Блок программы. Модуль.

1.

Обзор стандартов по организации и проведению внутренних аудитов

1.1.

ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.

Особенности и ограничения при применении в организациях здравоохранения

1.2.

Организация внутренних аудитов в соответствии с требованиями приказа МЗ РФ № 381н

2.

Организация внутренних аудитов

2.1.

Требования к квалификации аудиторов

2.2.

Планирование аудитов (годовая программа аудитов; план конкретного аудита)

2.3.

Ведение записей по аудиту

2.4.

Разработка отчета по аудиту

2.5.

Внеплановые аудиты

2.6.

Выполнение практического задания по планированию аудитов в стационаре и поликлинике

3.

Инструменты аудита

3.1.

Опросы пациентов

3.2.

Опросы персонала

3.3.

Наблюдение

3.4.

Тестовое задание для проверяемого персонала

3.5.

Анализ документации

3.6.

Выполнение практического задания по инструментам аудита

4.

Инструменты анализа причин несоответствий и зон рисков

4.1.

5 почему

4.2.

FTA анализ

4.3.

Диаграмма Исикава

4.4.

Выполнение практического задание. Анализ кейса.

5.

Разработка корректирующих действий

6.

Взаимодействие с отделениями и руководством

7.

Особенности проведения и составления отчетности по внутренним аудитам направлений:

7.1.

Преемственность медицинской помощи, включая переводы пациентов

7.2.

Оказание медицинской помощи в условиях чрезвычайных ситуаций

7.3.

Применение данных доказательной медицины, стандартов, порядков, клинических рекомендаций

7.4.

Взаимодействие со службами скорой помощи

7.5.

Безопасная транспортировка пациентов, в т.ч. внутри мед. организации

7.6.

Информированное согласие, соблюдение прав пациентов и их семей, соблюдение конфиденциальности; врачебная тайна

7.7.

Деятельность приемного отделения, плановая и экстренная госпитализация, сортировка (триаж) пациентов по степени тяжести

7.8.

Системы экстренного оповещения; системы вызова к пациентам

7.9.

Экстренная и неотложная помощь

7.10.

Деятельность медицинской лаборатории

7.11.

Комфортные условия пребывания и места ожидания

7.12.

Лекарственная безопасность

7.13.

Безопасность применения медицинских изделий

7.14.

Эпидемиологическая безопасность

7.15.

Идентификация пациента

7.16.

Хирургическая безопасность

7.17.

Менеджмент боли

7.18.

Донорская кровь и ее компоненты

7.19.

Безопасность среды медицинской организации

7.20.

Уход за пациентами, включая профилактику пролежней и падений

7.21.

Формирование ЗОЖ и профилактика неинфекционных заболеваний

7.22.

Раннее выявление онкологических заболеваний

7.23.

Организация работы регистратуры

7.24.

Управление потоками пациентов

7.25.

Информационная безопасность; функционирование МИС и ЛИС

7.26.

Диспансеризация, медицинские осмотры, диспансерное наблюдение

7.27.

Вакцинация

7.28.

Деятельность дневного стационара

7.29.

Управление персоналом; профессиональная подготовка

По любым вопросам о программе вы можете связаться с нами

По телефону: +7 (915) 158 5585

По Email: evaverjanova@medqualitypeople.ru

Задать вопрос

Для получения подробной информации о нашей деятельности, Вы можете оставить заявку и мы Вам перезвоним. Или свяжитесь с нами любым удобным способом.