Качество и безопасность медицинской деятельности.
Тренинг: Разработка документов СМК (регламенты процессов, стандартные операционные процедуры (СОПы), алгоритмы, чек-листы).
Краткое описание программы:
Программа посвящена созданию, внедрению, контролю и управлению документацией системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности.
Обучение проводится в виде тренинга. Участники разбиваются на группы и выполняют практические задания.
Цель обучения – формирование навыков:
- Создания различных типов документов;
- Выбор наиболее подходящего типа документа в зависимости от выполняемой задачи;
- Организация обучения персонала и формирование культуры работы с документами системы менеджмента качества и безопасности;
- Контроль знаний персонала;
- Организация проверки выполнения документированных требований;
- Подготовка к внешним аудитам.
Одна из основных задач программы – научить делать работу с документами для персонала отделений не бюрократией, отнимающей время от пациента, а ценной работой, повышающей качество и безопасность.
Целевая аудитория:
Медицинский и немедицинский персонал учреждений здравоохранения, участвующий или планирующий участие в разработке и внедрении документов СМК.
Специалисты службы качества медицинских организаций.
№ |
Блок программы. Модуль. |
1 |
Основы стандартизации в здравоохранении. |
2 |
Документы системы менеджмента качества и безопасности как инструмент стандартизации. |
3 |
Типы документов СМК |
4 |
Разработка регламентов процессов |
5 |
Выполнение практического задания: создания регламента процесса |
6 |
Разработка стандартной операционной процедуры (СОП) |
7 |
Выполнение практического задания: разработать СОП |
8 |
Разработка алгоритма |
9 |
Выполнение практического задания: разработать алгоритма |
10 |
Разработка чек-листа |
11 |
Выполнение практического задания: разработать чек-лист |
12 |
Организация внедрения СОП на отделении |
13 |
Организация контроля выполнения СОП на отделении |
14 |
Выполнение практического задания: разработать план внедрения и контроля выполнения СОП на отделении |
15 |
Вовлечение персонала в разработку СОПов. Управление сопротивлением. |
16 |
Выполнение практического задания: проанализировать СОП |
17 |
Подготовка к прохождению внешних проверок. |
По любым вопросам о программе вы можете связаться с нами
По телефону: +7 (915) 158 5585
По Email: evaverjanova@medqualitypeople.ru