Главная \ Обучение \ Программы обучения \ Внутренние аудиты. Вебинар.

Внутренние аудиты. Вебинар.

  Качество и безопасность медицинской деятельности.

Вебинар: Организация внутренних аудитов.

Краткое описание:

Создание системы внутренних аудитов в т.ч. при реализации требований Приказа МЗ РФ №381н, а также при работе с любыми стандартами по менеджменту качества и безопасности (Предложения РЗН, ISO и другие).

Для наших коллег, которые предпочитают обучение в дистанционном формате, мы разработали вебинар по внутренним аудитам СМК.

Даже если Вы не смогли принять участие непосредственно во время проведения вебинара, Вам будет доступна его запись, и Вы сможете изучить материалы в любое удобное время.

Целевая аудитория:

         Сотрудники медицинских организаций, участвующих или планирующих участие в проведении внутренних аудитов; сотрудники служб качества. Медицинский и немедицинский персонал.

Требования к участникам:

Знание стандартов по управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности, в первую очередь Предложения (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стационарах и поликлиниках.

 

Блок программы

1.

Обзор стандартов по организации и проведению внутренних аудитов

1.1.

ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.

Особенности и ограничения при применении в организациях здравоохранения

1.2.

Организация внутренних аудитов в соответствии с требованиями приказа МЗ РФ № 381н

2.

Организация внутренних аудитов

2.1.

Требования к квалификации аудиторов

2.2.

Планирование аудитов (годовая программа аудитов; план конкретного аудита)

2.3.

Ведение записей по аудиту

2.4.

Разработка отчета по аудиту

2.5.

Внеплановые аудиты

2.6.

Разбор реальных планов аудитов стационара и поликлиники

3.

Инструменты аудита

3.1.

Опросы пациентов

3.2.

Опросы персонала

3.3.

Наблюдение

3.4.

Тестовое задание для проверяемого персонала

3.5.

Анализ документации

3.6.

Оценка отчета (акта) аудита медицинской организации

4.

Инструменты анализа причин несоответствий и зон рисков

4.1.

5 почему

4.2.

FTA анализ

4.3.

Диаграмма Исикава

4.4.

Разбор примера выявления причины несоответствий из практики профилактики падений

5.

Разработка корректирующих действий

6.

Взаимодействие с отделениями и руководством

7.

Особенности проведения и составления отчетности по внутренним аудитам направлений:

7.1.

Преемственность медицинской помощи, включая переводы пациентов

7.2.

Оказание медицинской помощи в условиях чрезвычайных ситуаций

7.3.

Применение данных доказательной медицины, стандартов, порядков, клинических рекомендаций

7.4.

Взаимодействие со службами скорой помощи

7.5.

Безопасная транспортировка пациентов, в т.ч. внутри мед. организации

7.6.

Информированное согласие, соблюдение прав пациентов и их семей, соблюдение конфиденциальности; врачебная тайна

7.7.

Деятельность приемного отделения, плановая и экстренная госпитализация, сортировка (триаж) пациентов по степени тяжести

7.8.

Системы экстренного оповещения; системы вызова к пациентам

7.9.

Экстренная и неотложная помощь

7.10.

Деятельность медицинской лаборатории

7.11.

Комфортные условия пребывания и места ожидания

7.12.

Лекарственная безопасность

7.13.

Безопасность применения медицинских изделий

7.14.

Эпидемиологическая безопасность

7.15.

Идентификация пациента

7.16.

Хирургическая безопасность

7.17.

Менеджмент боли

7.18.

Донорская кровь и ее компоненты

7.19.

Безопасность среды медицинской организации

7.20.

Уход за пациентами, включая профилактику пролежней и падений

7.21.

Формирование ЗОЖ и профилактика неинфекционных заболеваний

7.22.

Раннее выявление онкологических заболеваний

7.23.

Организация работы регистратуры

7.24.

Управление потоками пациентов

7.25.

Информационная безопасность; функционирование МИС и ЛИС

7.26.

Диспансеризация, медицинские осмотры, диспансерное наблюдение

7.27.

Вакцинация

7.28.

Деятельность дневного стационара

7.29.

Управление персоналом; профессиональная подготовка

8

Изменение целей, задач и методов внутренних аудитов по мере развития системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности.

 

По любым вопросам о программе вы можете связаться с нами

По телефону: +7 (915) 158 5585

По Email: evaverjanova@medqualitypeople.ru

Задать вопрос

Для получения подробной информации о нашей деятельности, Вы можете оставить заявку и мы Вам перезвоним. Или свяжитесь с нами любым удобным способом.